Жительница Нерюнгри добилась справедливости в суде, получив более 350 тысяч рублей от мебельного салона Благовещенска. Причиной стали нарушения сроков доставки её заказа, оформленного в феврале 2025 года. Женщина приобрела комплект мебели на сумму свыше 675 тысяч рублей с условием, что товар будет доставлен в течение 30 календарных дней после полной оплаты, что означало конечный срок — конец июля 2025 года. Однако, несмотря на выполнение своих обязательств, покупательница столкнулась с задержкой.
Основная часть мебели и кухонной техники была доставлена только в конце октября, а встраиваемый духовой шкаф поступил к заказчице лишь в декабре. Продавец не смог представить никаких убедительных оправданий для столь длительного ожидания. После того как покупательница дважды направила претензии с требованием выплатить неустойку, реакции со стороны салона не последовало. В итоге женщина была вынуждена обратиться в Нерюнгринский городской суд.
В своем иске она потребовала взыскать неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить её требования. Кроме того, в иске были учтены судебные расходы, включая оплату услуг юриста и оформление доверенности. Продавец, в свою очередь, утверждал, что задержка произошла из-за необходимости повторного замера кухни после ремонта. Однако суд признал эти доводы неубедительными: факт нарушения сроков был подтверждён, а ответчик не предоставил доказательства уважительных причин задержки.
Суд встал на сторону потребителя, постановив взыскать с мебельного салона неустойку, сумму в 15 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от присуждённой суммы, который составил почти 119 тысяч рублей. Продавцу также предстояло покрыть судебные издержки покупательницы и уплатить госпошлину.
Не согласившись с вынесенным решением, мебельный салон подал апелляцию в Верховный суд Республики Саха (Якутия), вновь утверждая, что задержка произошла по вине клиентки. Однако судебная коллегия поддержала выводы нижестоящего суда, признав решение законным и обоснованным, оставив жалобу без удовлетворения. Подробности этой истории можно узнать на сайте NeruLife.Ru.
Такой случай подчеркивает важность прав потребителей и необходимость соблюдения условий договоров со стороны продавцов. В данном случае, наглядно видно, как закон защищает интересы покупателей, даже если они сталкиваются с неисполнением обязательств со стороны компании.